Aide
Un souci ? Trouve par où commencer.
Repère ce qui te bloque, puis suis le guide correspondant. Tu peux vérifier ton compte ou ton abonnement sans lancer de conversation.
18 ans et plus uniquement. Chat texte et vidéo gratuit. Les filtres de pays et de genre nécessitent Premium.
Tu ne vois pas ta propre image
Commence par les autorisations : minggly.com doit pouvoir utiliser la caméra et le micro. Si tu as refusé l’accès, ouvre les réglages du site près de la barre d’adresse et modifie ce choix. Vérifie aussi le cache de la webcam et ferme les autres applications qui utilisent ces appareils.
Le guide caméra et micro t’aide à distinguer une autorisation bloquée, un problème de son et une connexion qui échoue. Tu peux également ouvrir le chat texte, sans caméra ni micro.
Ton image est là, mais la recherche continue
Pour établir une conversation, il faut une autre personne en ligne dans le même mode, avec des préférences compatibles. Les recherches en vidéo et en texte sont séparées. Choisis Arrêter, puis Paramètres, et essaie Tous les pays ou Tout le monde avant de relancer. Une langue précise peut aussi réduire les possibilités.
Les centres d’intérêt favorisent les points communs sans imposer les mêmes sujets à tout le monde. Premium donne une priorité lorsqu’une personne compatible est disponible ; il ne supprime pas l’attente si personne ne correspond. Consulte le guide des filtres pour ajuster tes choix.
Choisis entre passer à la suite et faire une pause
Suivant lance la recherche d’une autre personne. Arrêter met fin à la conversation et à la recherche. Pour reprendre automatiquement la recherche quand l’autre personne part, ouvre Paramètres → Mise en relation, active Connexion automatique, puis choisis Terminé.
La connexion automatique reste désactivée tant que tu ne l’actives pas. Elle agit après que tu as démarré une conversation : ouvrir le site ne lance pas le chat et n’allume pas la caméra. Arrêter, Signaler et Bloquer mettent fin à la recherche, même si cette option est activée.
Tu dois confirmer ton accès à nouveau
Dans le même navigateur, Minggly retrouve normalement tes préférences et ta confirmation d’avoir 18 ans ou plus. Une fenêtre privée, la suppression des données du site ou une longue absence peuvent entraîner une nouvelle demande. Une modification des règles peut également nécessiter une nouvelle confirmation.
Si tu avais Premium, retrouve le compte avec le compte Google ou l’adresse de récupération que tu avais liés à Minggly. Avant de changer d’appareil ou d’effacer tes données, ouvre Compte et relie Google ou vérifie une adresse e-mail tant que ton abonnement reste accessible. Le guide de récupération et d’abonnement précise où ouvrir les liens et quoi vérifier si Premium manque.
Vérifie ce qui est gratuit avant de t’abonner
Le chat texte, le chat vidéo, les langues et les centres d’intérêt sont gratuits. La rubrique facultative Je suis décrit ton propre genre et reste gratuite. Les filtres qui choisissent le pays ou le genre de la personne recherchée nécessitent Premium. Minggly est réservé aux 18 ans et plus et ne propose pas de filtre d’âge.
Un seul abonnement couvre les deux modes : filtres de pays et de genre, priorité de recherche, moins de pauses lors des passages rapides d’une personne à l’autre et badge Premium. L’offre pour les nouveaux abonnés comprend 1 jour gratuit, puis 9,99 $ US par semaine, avec renouvellement automatique jusqu’à résiliation. Résilie avant la fin de l’essai pour éviter le premier prélèvement. Retrouve les détails sur la page des tarifs ou gère la facturation depuis Compte. Fermer la page ne résilie pas l’abonnement.
Une conversation te met mal à l’aise
Tu peux partir immédiatement avec Arrêter. Choisis Signaler pour un comportement contraire aux règles et vérifie que le signalement a bien été enregistré. Bloquer empêche de retrouver ce compte tant que tu utilises le même compte Minggly.
Ces commandes sont accessibles sans Premium. Le guide de sécurité explique les éléments transmis et le rôle de la modération. En cas d’urgence immédiate, contacte le service d’urgence adapté ; n’attends pas l’examen d’un signalement.
Repars quand tu es prêt.
Essaie la vidéo après les vérifications, ou passe au texte pour discuter sans caméra ni micro.