Garde la main sur ton abonnement.

Arrêter le prochain renouvellement

1. Ouvre Compte dans le navigateur où tu t’es abonné. Si tu utilises un autre navigateur, connecte le compte Google déjà lié ou restaure l’accès avec l’adresse de récupération vérifiée.
2. Choisis Gérer la facturation pour accéder au portail de facturation sécurisé de Stripe.
3. Choisis l’option de résiliation et termine la confirmation. Vérifie que le renouvellement est arrêté et relève la date de fin d’accès indiquée.

Tu conserves l’accès jusqu’à la fin de l’essai ou de la période payée en cours. Résilie avant la fin de l’essai pour éviter le premier prélèvement, ou avant le prochain renouvellement pour éviter le paiement suivant. Fermer une conversation, se déconnecter ou supprimer les données du navigateur ne résilie pas l’abonnement.

Le portail permet aussi de consulter l’historique de facturation et de modifier ton moyen de paiement. Il reste accessible après la fin de Premium tant que tu peux ouvrir le compte utilisé pour l’achat. L’arrêt du renouvellement ne rembourse pas automatiquement un paiement déjà effectué ; tes droits légaux de consommateur restent applicables.

Ce qui est facturé, et quand

Les nouveaux abonnés bénéficient de 1 jour gratuit, puis l’abonnement coûte 9,99 $ US par semaine, en dollars américains. Le renouvellement est automatique jusqu’à résiliation. Si tu as déjà été abonné, tu ne bénéficies pas d’un nouvel essai gratuit : vérifie le montant et la date de prélèvement affichés au moment du paiement.

Premium comprend les filtres de pays et de genre, une priorité de recherche, moins de pauses lorsque tu passes rapidement d’une personne à l’autre et un badge. La priorité s’applique lorsqu’une personne compatible est disponible ; elle ne garantit pas un échange immédiat. Le guide des filtres explique ce que chaque choix change dans la recherche.

Avant de changer d’appareil, enregistre un moyen de revenir

Reste dans le navigateur où Premium fonctionne et ouvre Compte, ou Enregistrer ou restaurer mes achats dans le panneau Premium. Tu peux lier Google ou vérifier une adresse e-mail avant ou après l’achat.

Avec Google : lie le compte Google que tu souhaites garder, puis utilise le même sur le nouvel appareil. S’il est déjà lié à un autre compte Minggly, un conflit peut s’afficher. Garde le navigateur d’origine ouvert et gère l’abonnement depuis celui-ci : les achats ne passent pas automatiquement d’un compte à l’autre.

Avec une adresse e-mail : dans Compte, choisis Enregistrer les achats de ce navigateur, saisis ton adresse et demande un lien. Ouvre le lien de vérification dans le même navigateur que celui où tu l’as demandé. Cette étape vérifie l’adresse et enregistre un moyen de retrouver ton achat.

Retrouver Premium dans un autre navigateur

Si tu avais lié Google, connecte ce même compte. Pour la récupération par e-mail, ouvre Compte sur l’appareil où tu veux utiliser Premium, choisis Restaurer mes achats et saisis l’adresse que tu avais vérifiée auprès de Minggly. Ouvre le nouveau lien de récupération dans le navigateur où tu souhaites retrouver ton compte.

Chaque lien de vérification ou de récupération ne fonctionne qu’une fois et expire après 15 minutes. Demande un nouveau lien si le précédent est expiré ou déjà utilisé. Ne les partage pas : une personne qui peut utiliser ton lien de récupération peut accéder à ton compte.

Si Premium fonctionne encore dans ton ancien navigateur, conserve cet accès et configure Google ou une adresse vérifiée maintenant. Sans moyen de récupération, effacer les cookies, fermer une fenêtre privée ou changer de navigateur peut te faire perdre l’accès à l’achat. Une longue absence peut également laisser expirer l’accès.

Si tu as déjà perdu la session d’origine sans avoir lié Google ni vérifié d’adresse e-mail, il n’existe pas de récupération automatique de cet achat. Revenir sur le même Wi-Fi ou avec la même adresse IP ne le restaure pas. Créer un nouveau compte anonyme ne récupère pas Premium et ne résilie pas l’ancien abonnement.

Un paiement a réussi, mais Premium n’apparaît pas

Dans Compte, choisis Actualiser l’abonnement. Une courte attente peut être nécessaire après le paiement. Vérifie ensuite que tu utilises bien le navigateur de l’achat, le compte Google lié ou l’adresse de récupération vérifiée correspondante.

Un message signale un problème de paiement ? Ouvre Gérer la facturation pour le vérifier. Ne prends pas un deuxième abonnement pour tenter de faire réapparaître le premier. La page du compte indique aussi la date de fin de ton accès et si le renouvellement a été résilié.