Hilfe
Was funktioniert gerade nicht?
Beginne bei dem Schritt, an dem du hängenbleibst: Kamera vorbereiten, jemanden finden oder dein Konto verwalten. Für Abo und Kontowiederherstellung musst du keinen Chat starten.
Nur ab 18. Kostenlose Text- und Videochats. Länder- und Geschlechtsfilter erfordern Premium.
Dein Kamerabild bleibt schwarz
Prüfe zuerst, ob minggly.com Kamera und Mikrofon im Browser verwenden darf. Kontrolliere dann die Berechtigungen deines Geräts, eine mögliche Kameraabdeckung und andere Programme, die gerade auf die Kamera zugreifen.
Die Anleitung für Kamera und Mikrofon unterscheidet Geräteprobleme, fehlenden Ton und Verbindungsfehler. Ohne beide Geräte kannst du den Textchat nutzen.
Du wartest lange auf ein Gegenüber
Es muss jemand im selben Chatmodus verfügbar sein, dessen Wünsche zu deinen passen. Video und Text haben getrennte Suchen. Stoppe die Suche, öffne die Einstellungen und versuche eine offenere Länder- oder Geschlechterauswahl. Auch eine bestimmte Gesprächssprache schränkt die Auswahl ein.
Interessen werden bevorzugt, sind aber keine feste Voraussetzung. Premium bietet Vorrang bei passenden Personen, kann eine fehlende Person jedoch nicht ersetzen. Die Filterübersicht erklärt die Unterschiede.
Du musst den Einstieg erneut bestätigen
Im selben Browser merkt sich Minggly deine Einstellungen und die Altersbestätigung. Ein privates Fenster, gelöschte Browserdaten oder eine längere Pause können einen erneuten Einstieg nötig machen. Auch geänderte Regeln können eine neue Zustimmung erfordern.
Falls du Premium nutzt, kehre mit dem verknüpften Google-Konto oder der bestätigten Wiederherstellungs-E-Mail zurück. Richte eine dieser Möglichkeiten im Konto ein, solange dein ursprünglicher Zugang noch funktioniert. Die Abohilfe beschreibt die Schritte und die Grenzen der Wiederherstellung.
Was ist kostenlos, was gehört zu Premium?
Videochat, Textchat, Sprachwünsche und Interessen sind kostenlos. Länder- und Geschlechterfilter gehören zu Premium. Dein eigenes Geschlecht anzugeben ist dagegen freiwillig und kostenlos. Minggly ist ab 18; einen Altersfilter gibt es nicht.
Premium gilt für beide Modi und umfasst außerdem bevorzugte Suche, kürzere Pausen beim schnellen Chatwechsel und ein Abzeichen. Neue Abonnenten erhalten 1 Tag kostenlos, danach kostet es US$9,99 pro Woche. Das Abo verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Kündige vor Ablauf der Testphase, um die erste Abbuchung zu vermeiden.
Vergleiche die Funktionen auf der Preisseite oder öffne Konto → Abrechnung verwalten. Die Seite zu schließen beendet kein Abo.
Nach einem Gespräch automatisch weitersuchen
Öffne Einstellungen → Verbindungen, aktiviere Automatisch verbinden und bestätige mit Fertig. Nachdem du einen Chat gestartet hast, beginnt dann eine neue Suche, wenn dein Gegenüber geht. Die Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet.
Stoppen, Melden und Blockieren beenden die Suche auch bei aktivierter automatischer Verbindung. Das bloße Öffnen der Website startet keinen Chat und schaltet keine Kamera ein. Weiter führt zur nächsten Suche, Stoppen beendet die Sitzung.
Jemand hat eine Grenze überschritten
Du kannst jederzeit stoppen. Melde Verstöße gegen die Regeln und achte auf die Bestätigung, dass die Meldung gespeichert wurde. Schlägt das Speichern fehl, nutze den erneuten Versuch. Blockieren verhindert ein erneutes Zusammentreffen derselben Konten.
Die Sicherheitshinweise erklären Moderation und Meldungsnachweise. Diese Funktionen kosten nichts. Bei einer akuten Notlage wende dich an den zuständigen Notdienst; Minggly ist kein Notfalldienst.
Bereit für einen neuen Versuch?
Öffne den Videochat mit vorbereiteter Kamera oder schreibe ohne Kamera im Textchat.