Hilfe zum Abonnement

Dein Abo verwalten und den Zugang behalten.

Hier findest du die Schritte für Kündigung, Zahlungsprüfung und einen Gerätewechsel. Du kannst dein Konto öffnen, ohne eine Unterhaltung zu starten.

Nur ab 18. Kostenlose Text- und Videochats. Länder- und Geschlechtsfilter erfordern Premium.

1 Tag kostenlos, danach US$9,99 pro Woche

Die kostenlose Testphase gilt nur für neue Abonnenten. Danach verlängert sich Premium automatisch für US$9,99 pro Woche, bis du kündigst. Kündige vor Ende der Testphase, um die erste Abbuchung zu vermeiden. Für frühere Abonnenten gibt es keine erneute kostenlose Testphase; beachte den im Zahlungsformular angezeigten Betrag und Termin.

Ein Abo deckt Videochat und Textchat ab: Länder- und Geschlechterfilter, bevorzugte Suche, kürzere Pausen beim schnellen Wechsel und ein Premium-Abzeichen. Eine sofortige Verbindung wird nicht garantiert. Die Filterübersicht erklärt die Auswahlmöglichkeiten.

Die automatische Verlängerung kündigen

  1. Öffne dein Konto im Browser, in dem du das Abo abgeschlossen hast. Auf einem anderen Gerät nutze das verknüpfte Google-Konto oder deine bestätigte Wiederherstellungs-E-Mail.
  2. Wähle Abrechnung verwalten. Damit öffnest du das Abrechnungsportal von Stripe.
  3. Wähle dort die Kündigung und schließe die Bestätigung ab. Prüfe, dass die Verlängerung beendet ist und welches Enddatum angezeigt wird.

Dein Zugang bleibt bis zum angezeigten Ende der Testphase oder des bezahlten Zeitraums bestehen. Schließen des Chats, Abmelden und Löschen von Browserdaten kündigen das Abo nicht. Eine Kündigung der Verlängerung führt nicht automatisch zu einer Erstattung bereits gezahlter Beträge; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Unter Abrechnung verwalten kannst du auch Zahlungen prüfen und dein Zahlungsmittel ändern. Das Portal bleibt nach Ende von Premium erreichbar, solange du Zugang zum verwendeten Konto hast.

Vor einem Gerätewechsel: Zugang sichern

Öffne im Browser, in dem dein Premium funktioniert, Konto oder Käufe speichern oder wiederherstellen im Premium-Bereich. Du kannst Google verknüpfen oder eine Wiederherstellungs-E-Mail bestätigen, vor oder nach dem Abschluss des Abos.

Mit Google: Verknüpfe dein gewünschtes Google-Konto. Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an. Ist es bereits mit einem anderen Minggly-Konto verbunden, kann ein Konflikt erscheinen. Behalte den ursprünglichen Browser und verwalte das Abo dort; Käufe werden nicht automatisch zwischen Konten übertragen.

Mit E-Mail: Wähle im Konto Käufe dieses Browsers speichern, gib deine Adresse ein und fordere einen Link an. Öffne den Bestätigungslink im selben Browser, in dem du ihn angefordert hast. Erst damit ist die Adresse für die Wiederherstellung hinterlegt.

Auf dem neuen Gerät wählst du später Käufe wiederherstellen und gibst die bestätigte Adresse ein. Öffne den neuen Wiederherstellungslink in dem Browser, in dem du Premium nutzen möchtest. Jeder Link gilt einmal und läuft nach 15 Minuten ab. Fordere bei Bedarf einen neuen an und teile ihn nicht mit anderen.

Die E-Mail im Zahlungsformular ist keine automatische Wiederherstellungsadresse. Stripe verwendet sie für die Abrechnung. Bestätige deine Adresse zusätzlich bei Minggly, solange dein Konto noch zugänglich ist.

Bezahlt, aber Premium wird nicht angezeigt?

Öffne Konto und wähle Abonnementstatus aktualisieren. Nach dem Bezahlen kann eine kurze Verzögerung auftreten. Prüfe außerdem, ob du im ursprünglichen Browser oder mit der zuvor verknüpften Wiederherstellungsmethode angemeldet bist.

Bei einem Hinweis auf ein Zahlungsproblem öffne Abrechnung verwalten. Kaufe kein zweites Abo, um einen fehlenden Status zu beheben. Im Konto siehst du auch das Ende deines aktuellen Zugangs und ob die Verlängerung gekündigt ist.

Der ursprüngliche Zugang ist verloren

Funktioniert Premium noch in einem alten Browser, halte ihn offen und richte jetzt Google oder eine bestätigte E-Mail ein. Ohne diese Absicherung können gelöschte Cookies, ein geschlossenes privates Fenster oder eine lange Nutzungspause den Zugriff auf das anonyme Konto kosten.

Ohne ursprüngliche Sitzung oder vorher verknüpfte Wiederherstellung gibt es keine automatische Möglichkeit, den alten Kauf abzurufen. Dasselbe WLAN oder dieselbe IP-Adresse reichen nicht. Ein neues anonymes Konto stellt Premium nicht wieder her und kündigt das alte Abo nicht.

Prüfe deinen Status und sichere den Zugang, bevor du den Browser wechselst.

Konto verwalten