Gestiona, cancela o recupera Premium.

Un día gratis; después, US$9.99 por semana

Los nuevos suscriptores tienen un día de prueba gratis. Después, Premium cuesta US$9.99 por semana y se renueva automáticamente hasta cancelar. Cancela antes de que termine la prueba para evitar el primer cobro. Quienes ya han estado suscritos no reciben otra prueba.

Premium incluye filtros de país y género, búsqueda prioritaria, menos pausas al cambiar rápidamente de chat y una insignia Premium. La prioridad ayuda cuando hay alguien que encaja con tus preferencias; no garantiza una conexión inmediata. Consulta cómo funcionan los filtros si estás decidiendo si suscribirte.

Cómo cancelar la renovación

1. Abre tu cuenta en el navegador donde te suscribiste. En otro navegador, inicia sesión con Google si lo vinculaste o recupera el acceso con tu correo verificado.
2. Elige Gestionar facturación para abrir tu suscripción de forma segura en Stripe.
3. Elige la opción de cancelar y completa la confirmación. Comprueba la fecha de finalización que aparece.

La cancelación detiene la próxima renovación. Tu prueba o periodo pagado actual continúa hasta su fecha de finalización. Cerrar un chat, cerrar sesión o borrar los datos del navegador no cancela una suscripción.

También puedes usar Gestionar facturación para consultar tu historial o actualizar el método de pago. Puedes seguir abriéndolo cuando termine Premium, siempre que puedas entrar en la cuenta usada para la compra.

Conserva tu compra al cambiar de dispositivo

Antes de cambiar de dispositivo o borrar los datos del navegador, abre Cuenta o Guardar o recuperar compras en la barra lateral de Premium. Hazlo en el navegador donde Premium funciona. Puedes guardar el acceso con Google o correo, antes o después de suscribirte.

Con Google: conecta la cuenta de Google que quieras usar y entra con esa misma cuenta en el otro dispositivo. Si ya pertenece a otra cuenta de Minggly, puede aparecer un conflicto. Mantén abierto el navegador original y gestiona allí la suscripción; las compras no se trasladan automáticamente entre cuentas.

Con correo: en Cuenta, elige Guardar las compras de este navegador, ingresa tu dirección y pide un enlace seguro. Abre ese enlace de verificación en el mismo navegador donde lo solicitaste. Así confirmas tu correo y guardas una forma de volver a tu compra.

Cuando necesites volver desde otro dispositivo, abre Cuenta allí, elige Recuperar compras e ingresa el correo que verificaste con Minggly. Abre el nuevo enlace de recuperación en el navegador donde quieras usar Premium.

Cada enlace de correo se usa una sola vez y vence a los 15 minutos. Si ya venció o lo usaste, pide otro. Mantén los enlaces en privado: cualquiera que pueda usar uno de recuperación puede acceder a tu cuenta.

¿Pagaste, pero no aparece Premium?

Abre Cuenta y elige Actualizar estado de la suscripción. Puede haber una pequeña demora después del pago. Si sigue sin aparecer, comprueba que estás en el navegador donde te suscribiste o entra con Google o con el correo de recuperación que vinculaste y verificaste.

Si un mensaje indica que debes revisar el pago, abre Gestionar facturación. No te suscribas otra vez para resolver una compra que no aparece. La página de tu cuenta también muestra cuándo termina el acceso actual y si la renovación está cancelada.

¿Y si no guardé una forma de volver a entrar?

Si Premium todavía funciona en tu navegador original, mantenlo abierto y conecta Google o verifica un correo ahora. Sin una de esas opciones, borrar cookies, cambiar de navegador o cerrar una ventana privada puede dejarte sin acceso a la compra. El acceso también puede vencer después de mucho tiempo sin usarlo.

Si ya perdiste el acceso y nunca conectaste Google ni verificaste un correo, no hay una forma automática de recuperar esa compra. Usar la misma red wifi o dirección IP no la devuelve. Crear otra cuenta anónima no recupera Premium ni cancela la suscripción anterior.