Privacidad y tus datos

Tu navegador y tu cuenta opcional

Cuando continúas de forma anónima, Minggly crea una cuenta identificada por una cookie segura del navegador. La cookie dura 30 días; volver a entrar durante sus últimos siete días la renueva por otros 30. Tu cuenta contiene tus preferencias guardadas, la confirmación de mayoría de edad, los bloqueos y cualquier compra Premium. Perder la cookie no elimina estos registros ni cancela una suscripción.

Iniciar sesión con Google es opcional. Si lo eliges, recibimos el identificador de tu cuenta de Google y el correo verificado cuando está disponible, para reconocer tu cuenta. Tu correo no se muestra a la persona que conoces. No pedimos una fecha de nacimiento exacta ni conectamos personas por edad. La confirmación de mayoría de edad es una declaración tuya, no una prueba de edad.

Puedes agregar un correo de recuperación mientras aún tengas acceso a tu cuenta anónima. Verifícalo abriendo el enlace en el navegador desde el que lo solicitaste. Más adelante, un enlace de recuperación puede devolver el acceso a esa cuenta en otro navegador. Cada enlace se usa una sola vez y vence a los 15 minutos. Guardamos una referencia protegida al enlace, su finalidad y el correo al que se envió, en lugar de una contraseña reutilizable. Un correo ingresado al pagar en Stripe se usa para facturación y no se convierte automáticamente en dirección de recuperación.

Tu navegador también recuerda el idioma que eliges para el sitio y el historial de acceso a la cámara, y conserva temporalmente los intereses elegidos para que los controles del chat funcionen como esperas. La configuración del navegador permite borrar cookies y datos guardados del sitio, pero hacerlo puede eliminar tu acceso anónimo. Antes guarda un método de recuperación si quieres conservarlo.

Conexiones y selección de personas

Registramos las direcciones IP usadas por una sesión del navegador para fines de seguridad y gestión de abusos. Cloudflare proporciona un país aproximado a partir de la conexión; ese país puede aparecer junto al chat. Ni una dirección IP ni una bandera demuestran tu identidad, nacionalidad o ubicación exacta. Una dirección IP no permite recuperar una compra.

Para conectarte usamos las preferencias que eliges, como idioma, intereses y, con Premium, país y género. Los intereses compartidos pueden mostrarse en una conversación. Registramos qué identidades de cuenta se conectaron, si usaron texto o video y cuándo empezó y terminó la conversación. Esto ayuda a aplicar bloqueos, investigar denuncias y resolver problemas de conexión.

Por qué usamos esta información

Usamos información de cuenta, conexión y facturación para prestar los servicios de chat, inicio de sesión, recuperación y suscripción que solicitas. Para estas actividades necesarias, nuestra base jurídica es la ejecución del contrato contigo. Puedes dejar los intereses opcionales en blanco y usar el chat sin conectar Google ni agregar un correo de recuperación.

Los registros de seguridad, las denuncias, los análisis automáticos y las revisiones de moderadores responden a nuestros intereses legítimos de proteger a los participantes, prevenir fraudes y abusos y hacer cumplir las normas de la comunidad. El acceso se limita a las personas y sistemas que lo necesitan para esas tareas. También podemos necesitar conservar o comunicar registros pertinentes para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud legal válida. Aceptar las normas del chat no nos autoriza a usar tu información para fines ajenos.

Conversaciones y pruebas de denuncias

Los mensajes de texto pasan por nuestros servidores, pero las conversaciones habituales no se guardan como un archivo de chats. El video circula por una conexión de retransmisión cifrada. Durante una conversación de video, tu navegador conserva en memoria temporal hasta tres imágenes pequeñas y recientes de la otra persona, que abarcan como máximo seis segundos. Se borran al terminar la conversación, salvo que se retengan para una denuncia o un incidente automático.

Una denuncia o una alerta automática de contenido explícito puede enviar esas imágenes y hasta veinte mensajes recientes para una revisión de seguridad con acceso restringido. La denuncia también incluye referencias de cuenta y conversación, un motivo, cualquier explicación de quien denuncia y los resultados de análisis pertinentes. Las imágenes de video habituales no se suben continuamente para almacenarlas. El análisis del navegador comprueba el video entrante de forma local; otra comprobación local de tu cámara busca una cara visible. Estas comprobaciones no guardan las imágenes de tu cámara de forma permanente en el navegador.

El análisis automático puede cubrir un video o señalar un incidente y puede equivocarse. No verifica la edad ni la identidad, ni demuestra que haya ocurrido la conducta denunciada. Los moderadores pueden revisar las pruebas disponibles y tomar medidas. Las imágenes y los mensajes aportados por el navegador deben valorarse en contexto; no son pruebas independientes.

Revisión de seguridad en vivo

Los operadores autorizados pueden observar una conversación de texto activa o recibir una transmisión separada y cifrada de audio y video para una revisión de seguridad. El aviso de entrada explica este acceso antes de empezar. No hay otro aviso cuando comienza una revisión. El operador necesita permiso y debe registrar un motivo; se registran los accesos y las acciones de revisión.

Quien observa ve los mensajes enviados mientras la revisión está activa, no un historial anterior del chat. Una revisión dura hasta cinco minutos y termina antes si no se renueva su conexión. Los mensajes temporales de observación y las colas de conexión caducan al finalizar la revisión. Esta función no graba audio ni video en vivo. Presionar Detener termina la conversación y la transmisión de observación. Que el chat esté conectado no significa que alguien lo esté viendo.

Cuánto tiempo se conserva la información

Las imágenes y los extractos de mensajes de las denuncias normalmente caducan a los siete días. La limpieza diaria y las comprobaciones de acceso a pruebas eliminan el material caducado. Un incidente grave puede conservarse hasta treinta días cada vez con un motivo registrado; renovar la retención puede ampliar ese plazo. Que caduquen las imágenes no elimina la denuncia ni las medidas adoptadas.

Los registros de auditoría de IP cuyo último uso fue hace más de 30 días se eliminan durante la actividad de la sesión. La limpieza programada elimina los registros de enlaces de recuperación usados o vencidos; el correo de recuperación verificado sigue formando parte de la cuenta. El vencimiento de la sesión y el fin de una suscripción no borran automáticamente la cuenta, los registros de conversaciones ni el historial de facturación.

Los registros de cuenta, las referencias de conversaciones, las denuncias, los bloqueos, las notas de revisión y los registros de acciones de operadores no tienen actualmente un plazo de eliminación automática. Su conservación depende de si son necesarios para mantener la cuenta o un bloqueo, investigar un incidente pendiente, prevenir abusos repetidos, cumplir obligaciones de registro financiero o atender una reclamación legal. Son distintos de las imágenes y mensajes de denuncia que se conservan brevemente. Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener versiones anteriores hasta que termine el periodo de copias del proveedor.

Quién recibe información

La persona con la que hablas recibe lo que elijas decir o mostrar, junto con datos relevantes del chat como la bandera del país. No compartas información personal sensible que no quieras que conserve otra persona. Las normas prohíben grabar o publicar una conversación sin permiso, pero alguien podría hacerlo igualmente.

Cloudflare proporciona alojamiento, bases de datos, protección de red y retransmisión de video. Google procesa el inicio de sesión opcional. Stripe gestiona el pago, los datos de pago y la facturación de suscripciones; Minggly conserva referencias de clientes y suscripciones, su estado y las fechas de acceso, no los números de tarjeta. Resend recibe el correo de destino y el mensaje de verificación o recuperación para entregarlo. Estos proveedores tratan la información conforme a sus condiciones y avisos de privacidad aplicables, además de sus acuerdos de servicio con Minggly.

Estos servicios operan internacionalmente, así que el tratamiento no se limita a tu país ni al Reino Unido. La ubicación depende del proveedor y del servicio. No prometemos que elegir un filtro de país mantenga tus datos en ese país.

Tus opciones y derechos

Puedes cambiar las preferencias para conocer gente, rechazar la vinculación opcional de cuentas, salir de un chat y revocar los permisos de cámara o micrófono en el navegador. Revocar un permiso detiene ese uso del dispositivo; no retira una denuncia ya enviada ni cancela la facturación. Conserva el acceso a tu cuenta vinculada si necesitas gestionar una suscripción.

Según la legislación que te corresponda, puedes solicitar acceso a tus datos personales, corregirlos, recibir una copia portable, eliminarlos, limitar su uso u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin que cambie la licitud del tratamiento anterior. Estos derechos tienen excepciones: por ejemplo, pueden necesitarse registros pertinentes para obligaciones legales o reclamaciones. Podrían ser necesarias comprobaciones de identidad antes de facilitar información o modificar una cuenta.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ICO). Si resides en otro lugar, la autoridad local también puede ayudarte. Minggly es solo para adultos; si crees que un participante es menor de 18 años, detén la conversación y denúncialo.

Actualizamos este aviso cuando cambia nuestro tratamiento de datos. La fecha indicada identifica esta versión; cualquier uso nuevo que requiera una elección separada se presentará antes de empezar ese uso.